データドリブンなビジネスモデルが広く浸透したD2Cでは、各企業のCRMにおいて、収集したデータを基に、顧客の購買行動をより正確に理解することが求められています。有益なデータをいかにして集め、分析・解釈すればよいのか。具体的な成功事例を交えつつ、ビジネスおよびアカデミックな視点とともに、スピーカーが様々な切り口からディスカッションします。
このセッションの理解を深めるための、スピーカー推薦の参考書籍やネット記事、事例ページなどです。
事前の予習、事後の復習にお役立てください。
【第1回日本DX大賞受賞】なぜ九州のホームセンターが国内有数のDX企業になれたか