D2Cブランドの育成を進めるロート製薬、自社プラットフォームを立ち上げた味の素・花王、新たな体験価値をアプリで提供開始したサントリーウェルネス、時代の転換点に合わせてそれぞれのメーカーが戦略を転換し、新たな顧客提供価値を創出しようとしています。
大手メーカーは現状をどう捉え、大手ならではの強みや資源をどう活かし、また逆に弱みをどう改善して、どのような戦略に転換して未来の成長を目指しているのか。今後各社が目指すEC事業拡大の先にあるものは何かを問います。